Qu'est-ce qui est couvert ?
Défauts d'impression, de coupe ou de matériau, et nos erreurs dans le design confirmé. Nous assurons une couverture à 100% dans ces cas.
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Chaque coque est vérifiée à la main avant l'expédition. Si, malgré cela, elle arrive avec un défaut de fabrication, vous bénéficiez d'une garantie de 5 mois : nous la remplaçons ou la réparons sans frais. Pour les échanges ou retours sans défaut, le délai est de 30 jours.
Veuillez nous envoyer une photo du défaut par WhatsApp ou par e-mail, accompagnée de votre numéro de commande. Nous répondons en moins de deux heures.
Nous confirmons votre dossier le jour même. S'il s'agit d'un défaut de fabrication, vous n'avez pas besoin de retourner la pièce d'origine.
Nous produisons une nouvelle coque avec votre même design et l'expédions sans frais supplémentaires.
Défauts d'impression, de coupe ou de matériau, et nos erreurs dans le design confirmé. Nous assurons une couverture à 100% dans ces cas.
Dommages dus à l'utilisation, aux chutes ou à l'usure normale. Comme chaque pièce est personnalisée, nous n'effectuons pas d'échanges pour cause de regret.